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Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.

Comunidad de Madrid|Madrid

Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.)

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Resumen del contrato

Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.)

Presupuesto sin IVA
2.692.996 €
Duración del contrato
N/A
Fecha de Publicación
15 jul 2026
Lugar de Ejecución
Comunidad de Madrid|Madrid
⚖️

Criterios de Adjudicación

  • Memoria técnica de la solución ofertada.
    10%
  • Precio hora evolutivos
    5%
  • Precio
    43%
  • Memoria del producto software a implantar.
    15%
  • Incremento en el número de usuarios de la aplicación.
    17%
  • Mejora del servicio
    10%
📋

Requisitos y Solvencia

  • Consideraciones de tipo social

    Según se establece en el PCAP.

  • Relación de principales suministros (OSR)

    a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos

  • Volumen anual de negocios

    a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

Documentación oficial adjunta (33)

  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Memoria de la Necesidad CRM (001002SFM_MJ_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Resolución de Exclusión (001001REXCL_STD_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Informe de insuficiencia de medios (001001IINMED_STD_OE.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    123453-PliegodeClusulasAdmini-001003PCA_STD_CA.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Otros Docs a publicar para la licitación (Informe Consult Mercado SoftCRM v0.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Resolución de suspensión del procedimiento (005001SFM_ROC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Resolución de Aprobación del Expediente y Gasto (001001RAPGE_STD_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Respuesta pregunta 1 Licitador (002001SFM_IDCC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Resolución de Exclusión (002001REXCL_STD_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Anexo II - Modelo criterios valorables mediante cifras o porcentajes (003001OTR_OE.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Volumetría carga inicial CRMPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Resolución de levantamiento de suspensión. (003001SFM_ROC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    123454-PliegodePrescripciones-001003PPT_STD_CA.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Respuesta pregunta 3 Licitador (004001SFM_IDCC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Suspensión del procedimiento por recurso especial (11_SFC_2025_069_resolucion_suspension.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Árbol de decisión Basis CCPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Volumetría de llamadas ejercicio 2025Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Documento europeo único de contratación (DEUC) (DEUC_069.zip)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Resolución notificación recurso especial en materia de contratación nº 193/2026 (001001SFM_ROC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Convocatoria sesiones informativas (001001SFM_IDCC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Anexo VI - Modelo de declaración responsable relativa al cumplimiento de obligaciones contractuales (Anexo VI_069.docx)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Respuesta pregunta 2 Licitador (003001SFM_IDCC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Resolución anuncio interposición de recurso (20_Anuncio_Interposicion_recurso_VASS.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    20251006 Arbol decision Basic CC.pdfPliegos y anexos oficiales
Presupuesto Base (Sin IVA)
2.692.996 €
Plazo de presentación
Plazo finalizado
Hasta el 27 feb 2026
  • EstadoAbierta
  • ProcedimientoAbierto
  • TipoServicios
  • CategoríaCPV 72200000
  • ExpedienteSFC/2025/069
  • Publicado15 jul 2026
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