Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.
Comunidad de Madrid|Madrid
Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.)
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Resumen del contrato
Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.)
Criterios de Adjudicación
- Memoria técnica de la solución ofertada.10%
- Precio hora evolutivos5%
- Precio43%
- Memoria del producto software a implantar.15%
- Incremento en el número de usuarios de la aplicación.17%
- Mejora del servicio10%
Requisitos y Solvencia
- Consideraciones de tipo social
Según se establece en el PCAP.
- Relación de principales suministros (OSR)
a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
- Volumen anual de negocios
a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente
Documentación oficial adjunta (33)
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFMemoria de la Necesidad CRM (001002SFM_MJ_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFResolución de Exclusión (001001REXCL_STD_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFInforme de insuficiencia de medios (001001IINMED_STD_OE.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDF123453-PliegodeClusulasAdmini-001003PCA_STD_CA.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFOtros Docs a publicar para la licitación (Informe Consult Mercado SoftCRM v0.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFResolución de suspensión del procedimiento (005001SFM_ROC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFResolución de Aprobación del Expediente y Gasto (001001RAPGE_STD_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFRespuesta pregunta 1 Licitador (002001SFM_IDCC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFResolución de Exclusión (002001REXCL_STD_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFAnexo II - Modelo criterios valorables mediante cifras o porcentajes (003001OTR_OE.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFVolumetría carga inicial CRMPliegos y anexos oficiales
- PDFResolución de levantamiento de suspensión. (003001SFM_ROC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDF123454-PliegodePrescripciones-001003PPT_STD_CA.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFRespuesta pregunta 3 Licitador (004001SFM_IDCC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFSuspensión del procedimiento por recurso especial (11_SFC_2025_069_resolucion_suspension.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFÁrbol de decisión Basis CCPliegos y anexos oficiales
- PDFVolumetría de llamadas ejercicio 2025Pliegos y anexos oficiales
- PDFInforme de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorPliegos y anexos oficiales
- PDFDocumento europeo único de contratación (DEUC) (DEUC_069.zip)Pliegos y anexos oficiales
- PDFResolución notificación recurso especial en materia de contratación nº 193/2026 (001001SFM_ROC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFConvocatoria sesiones informativas (001001SFM_IDCC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFAnexo VI - Modelo de declaración responsable relativa al cumplimiento de obligaciones contractuales (Anexo VI_069.docx)Pliegos y anexos oficiales
- PDFRespuesta pregunta 2 Licitador (003001SFM_IDCC_CA.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDFResolución anuncio interposición de recurso (20_Anuncio_Interposicion_recurso_VASS.pdf)Pliegos y anexos oficiales
- PDF20251006 Arbol decision Basic CC.pdfPliegos y anexos oficiales
- EstadoAbierta
- ProcedimientoAbierto
- TipoServicios
- CategoríaCPV 72200000
- ExpedienteSFC/2025/069
- Publicado15 jul 2026

